Gérer ses commandes dans effi-market

🔹 Où puis-je voir mes commandes ?

1. Connecte-toi à ton compte vendeur.

2. Va dans ton tableau de bord de effi-market.

3. Clique sur l’onglet “Commandes” cela affichera la liste des commandes.

🔹 Que signifient les statuts des commandes ?

🔹 Comment mettre à jour le statut d’une commande ?

1. Va dans “Commandes”.

2. Clique sur la commande que tu veux modifier.

3. Dans les options, choisis un nouveau statut (ex. : « En cours » → « Terminée »).

4. Clique sur « Mettre à jour ».

🔹 Puis-je laisser un message au client concernant la commande ?

Oui !
Tu peux :

• Ajouter une note visible au client (ex : « Votre colis a été expédié ce matin »).

• Ajouter une note privée (visible uniquement par toi et l’admin).

🔹 Puis-je imprimer une facture ou un bon de commande ?

En haut ou en bas de la page de détails de la commande, tu verras généralement un bouton « Imprimer la facture » ou « Télécharger la facture (PDF) ».

• Le bouton peut être intitulé « Invoice », « Print Invoice » ou « Télécharger PDF », selon le thème ou les extensions actives.

• En cliquant, un aperçu de la facture s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un PDF est généré.

• Tu peux ensuite imprimer directement ou enregistrer le fichier PDF.

🔹 Comment gérer une commande de produit téléchargeable ?

• Si le produit est un fichier numérique, le lien de téléchargement est automatiquement envoyé au client après le paiement.

• Tu peux toujours vérifier que le paiement est bien « terminé » avant de confirmer.

🔹 Puis-je annuler une commande ?

• Oui, si l’option est activée, tu peux changer le statut de la commande en “Annulée”.

• Sinon, contacte l’administrateur de effi-market pour le faire.

🔹 Puis-je effectuer un remboursement ?

• Effi-market permet aux vendeurs de lancer un remboursement partiel ou total.

• Si ce n’est pas disponible, contacte l’administrateur pour qu’il effectue l’opération.