Conditions Générales de Vente – Creainc (hébergée sur Effimarket)

1. Présentation de la boutique

La boutique Creainc propose à la vente des tasses personnalisées réalisées sur commande, selon les indications fournies par le client.
Creainc est hébergée sur la plateforme Effimarket.
Contact : creainc.couture@gmail.com

2. Produits personnalisés

Chaque tasse est conçue à la demande, avec une personnalisation (texte, image, couleur, etc.) choisie par le client.
Le client est responsable du contenu qu’il fournit pour la personnalisation. Toute demande contenant des propos inappropriés pourra être refusée.

3. Commande et validation

Les commandes se font en ligne sur la plateforme Effimarket.
Une fois le paiement effectué, la commande est considérée comme définitive.
Merci de bien vérifier les détails de la personnalisation avant validation : aucune modification ne sera possible après coup.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement est sécurisé et doit être effectué au moment de la commande.

5. Droit de rétractation

Conformément à la loi (article L221-28 du Code de la consommation), le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Aucun retour ou remboursement ne sera donc accepté, sauf en cas d’erreur de notre part (mauvais texte, mauvaise image, défaut visible).

6. Livraison

Le délai de fabrication est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.
La livraison est ensuite assurée par un transporteur, dont les délais varient selon la destination.
Creainc n’est pas responsable des retards liés aux services de livraison.

7. Réclamations

Si le produit reçu présente un défaut ou une erreur de personnalisation imputable à Creainc, vous pouvez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception, à [adresse email], en joignant une photo du produit concerné.
Une solution vous sera proposée (remplacement ou remboursement).

8. Données personnelles

Les données personnelles recueillies lors de la commande servent uniquement à la gestion de votre achat.
Elles ne sont ni revendues ni utilisées à d’autres fins.
Conformément à la loi, vous pouvez demander leur modification ou suppression à tout moment.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.