Ô Grassland

Conditions Générales de Vente – Ô Grassland

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de plats traditionnels camerounais préparés par Ô Grassland , vendus sur Effi Market /ou Whatsapp : +33617415397

2. Commandes

Toute commande se fait via WhatsApp. La commande est validée après confirmation et paiement.

Les plats sont préparés sur commande, donc aucune annulation possible 24h avant la date de retrait/livraison.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Paiement accepté : espèces, virement, Lydia, PayPal, Sumup.

Le paiement se fait à la commande pour les plats nécessitant des ingrédients spécifiques.

4. Livraison / Retrait

•  Retrait : 190 rue des landes Chatou 78400, sur rendez-vous uniquement.

•  Livraison : Disponible sur. Frais de livraison : 5€ ou offerts à partir de  50€ en île de France

Les délais sont donnés à titre indicatif. Les plats sont à consommer le jour même ou à conserver au frais.

5. Produits

Les plats sont faits maison avec des ingrédients frais. Photos non contractuelles.

Allergènes : certains plats contiennent arachide, poisson, crustacés, gluten. Signale-nous tes allergies avant commande.

6. Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires périssables ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.

7. Réclamation

En cas de problème, contacte-nous dans les 2h après réception sur [WhatsApp/tél]. Une photo du plat sera demandée. On s’engage à trouver une solution : remboursement partiel ou remplacement si erreur de notre part.

8. Responsabilité

Ô Grassland ne peut être tenue responsable d’une mauvaise conservation du plat après retrait/livraison.

9. Données personnelles

Tes données servent uniquement à traiter ta commande. Elles ne sont jamais revendues.