ODWAX

Conditions Générales de Vente (CGV) – ODWAX

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1. Identification du vendeur

Nom commercial : ODWAX

Siège : Abidjan, Côte d’Ivoire

Contact : +225 0797237768

E-mail : odwaxnew@gmail.com 

Régime juridique :  SARL 

Représentante légale :  Ella Boka 

ODWAX est une marque spécialisée dans la fabrication et la vente de sandales en cuir, réalisées artisanalement en Côte d’Ivoire et inspirées du savoir-faire Akan.

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2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits artisanaux (sandales, accessoires, etc.) proposés par ODWAX via la plateforme Effi-Market ou tout autre canal de vente en ligne ou physique appartenant à la marque.

Elles définissent les droits et obligations de chaque partie dans le cadre de la vente des produits proposés par ODWAX au consommateur.

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3. Prix et modalités de paiement

Les prix des produits ODWAX sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises (TTC).

Les éventuels frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

Moyens de paiement acceptés :

• Paiement mobile (Orange Money, Moov Money, Wave)

• Carte bancaire via la plateforme Effi-Market

• Espèces à la livraison (selon les zones desservies)

La commande n’est considérée comme ferme qu’après confirmation du paiement complet.

ODWAX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif en vigueur au moment de la commande.

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4. Livraison / Exécution

Modes de livraison :

• Livraison à domicile (via partenaire logistique Effi-Market ou prestataire local)

• Retrait en atelier ODWAX à Abidjan (sur rendez-vous)

Zones desservies : Côte d’Ivoire, avec possibilité d’expédition internationale sur demande.

Délais de livraison : entre 2 à 12 jours ouvrables selon la disponibilité du produit et la zone de livraison.

Les frais et délais exacts sont précisés au moment de la commande.

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5. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Conditions de retour :

• Le produit doit être retourné non porté, non endommagé, et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à ODWAX.

Pour tout retour ou échange, le client doit contacter le service client à : odwaxnew@gmail.com avant tout renvoi du produit.