Tablettes de Chocolat au Lait 50% Made in Ghana

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Modes de livraison
Standard : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrables. Disponible pour toutes les commandes.
Express : Livraison sous 1 à 2 jours ouvrables. Option disponible moyennant des frais supplémentaires.
Retrait sur place : Retrait gratuit à l'adresse indiquée sur la page "Nous contacter" de notre site web.

Conditionnement
Tous nos produits sont emballés avec soin pour garantir une livraison en parfait état.
Nous utilisons des matériaux recyclés et recyclables pour nos emballages, afin de minimiser notre impact environnemental.

Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

1. Produits défectueux ou endommagés
• Si vous recevez des produits endommagés ou altérés (cassé, emballage déchiré), contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception.
• Une photo du produit et de l’emballage sera demandée.
• En cas de validation, nous vous proposerons un remboursement intégral ou un renvoi gratuit.
2. Erreur de commande
• Si vous recevez un produit différent de celui commandé, nous vous enverrons le bon produit sans frais supplémentaires.
• Si le produit initial doit être retourné, nous prendrons en charge les frais de retour.
3. Changement d’avis
• Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, aucun remboursement ne sera accordé en cas de changement d’avis après réception.
• Si la commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez l’annuler et être remboursé intégralement.
4. Procédure de demande
• Envoyez votre demande à contact@itsfoodygoody.com avec votre numéro de commande et les justificatifs.
Les remboursements sont effectués sous 14 jours ouvrés après validation